Hodnocení obchodu

Bohužel nemožnost Váš problém s Vámi řešit věcně a efektivně mě celkem znechutilo a určitě to bylo v telefonu poznat, přiznávám. Ono jak se do lesa volá, tak se i ozývá, nervy mám prostě jen jedny a ten Váš hysterický kulomet, to byla opravdu síla. Vámi zveličovaný problém jsme řešili deset minut, ve dvou telefonátech. Z toho poprvé jste neměla připravené takové základní věci, jako je např. číslo nákupního dokladu (pro ověření nákupu a abych vůbec věděl, co máte za čtečku) a nepřišlo Vám blbé mě pět dalších minut zdržovat na telefonu, zatímco jste to dohledávala. Já to poprvé vydržel cca pět a mezitím Vás třikrát poprosil, ať zavoláte později, až to dohledáte. Čtvrtá prosba byla už asertivnější. Nevím, jak u Vás ve firmě, ale já nejsem v práci od toho, abych koukal deset minut do zdi. Podruhé jste neustále dokola hystericky a afektovaně opakovala to samé dokola, nenechala jste si nic vysvětlit, nedejbože připustit, že mám pravdu. Aneb jak s údajně nedodaného českého manuálu, který mám celou dobu před nosem, udělat konec světa. S jinými klienty bychom věc vyřešili za minutu, oni by poděkovali, možná by se někdo zasmál nad tím, jak něco tak banálního přehlédl, popřáli bychom si pěkný den a bylo by. Vím to, protože naštěstí mám takových rozumných zákazníků většinu a jsem za to neskutečně rád. PS. Nejde vidět veřejně, ale vyplnila jste "Jak jste spokojeni s délkou dodací lhůty? Hodnocení 0.5 z 5." - Objednávku jste činila v pátek ráno, ten den byla vyřízena a zásilku jste převzala v pondělí. Jelikož šlo o adresu dodání na firmu, tak rychleji to ani nešlo (PPL doručuje v sobotu, ale jen na soukromé adresy). Opět mi jen potvrzuje, jak zapšklí a zlí někteří lidé jsou.

Dobrý den pane Gaňo, děkuji za nákup a hodnocení. Fólie na displej je lidově řečeno "něco za něco", každý se může rozhodnout, čemu dá přednost, jestli lepší ochraně displeje nebo nejlepšímu podání displeje. Mám spoustu zákazníků, kteří si z nějakého důvodu kupují fólii ještě dodatečně. Každopádně fólii jde z displeje v případě potřeby bez problémů sundat :-) Vaše podstatná část hodnocení se netýká e-shopu, ale čtečky samotné. Respektive se dotýká i třetí strany, se kterou nemá čtečka nebo já cokoliv společného. Přesto uvedu na pravou míru to, co píšete. Čtečky Pocketbook NEumožňují instalaci aplikací, stejně jako drtivá většina e-book čteček na trhu. Jsou to uzavřené zařízení určené pro čtení e-knih. Čtečky Pocketbook jsou vybaveny funkcí Send to Pocketbook, která umožňuje zasílat obsah (tedy klasicky e-knihy) do čtečky přes internet/wi-fi, bezdrátově - jakkoli to podobně nazveme. Server Palmknihy tuto funkci "zašli zakoupenou e-knihu do čtečky bezdrátově na jeden klik" umožňuje, server Ereading tuto funkci neumožňuje. Jedná se však pouze o zasílání zakoupených eknih. Je tedy možné, že u jednoho prodejce e-knih bude pro někoho nahrání e-knih o něco jednodušší, ale uživatel určitě není krácen tak, aby to šlo nazvat "jinými podmínkami pro jiné čtečky". Vy píšete o půjčování e-knih z knihoven, což je něco úplně jiného a s funkcí Send to Pocketbook vůbec nesouvisí. Půjčování e-knih je (předpokládám) z bezpečnostních důvodů umožněno pouze přes platformu, lépe řečeno aplikaci eReadingu. Tuto Adnroid aplikaci musí mít uživatel nainstalovánu na zařízení (čtečka, mobil, tablet), aby si mohl e-knihy půjčovat. Jak jsem již výše uvedl, do většiny čteček nelze aplikaci nainstalovat, protože to jsou uzavřená zařízení. Půjčování e-knih Palmknihy nenabízí vůbec. Ereading zajišťuje jednak pro knihovny, jednak napřímo pro své zákazníky - koncové čtenáře, obojí přes aplikaci Android, kterou do "běžných" e-book čteček nelze nainstalovat.